Privacy Policy

1. Chi siamo

Questa informativa descrive come Alex Wides Services LLC ("noi") tratta i dati personali di chi visita alexwides.com, compra una stampa, prenota un photo tour, si iscrive a un corso o alla newsletter, oppure ci scrive.

Titolare del trattamento: Alex Wides Services LLC
Email: info@alexwides.com
Sito: alexwides.com

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu

• Stampe: nome, email e indirizzo di spedizione, raccolti da Stripe al checkout. Il numero della carta resta da Stripe: noi non lo salviamo.
• Photo tour: nome, email, dati di fatturazione, partenza scelta, tipo di posto e importo pagato. Se ci scrivi prima di prenotare, anche il messaggio.
• Corsi e moduli sul sito: email, nome se lo inserisci, e il corso o il tour a cui sei interessato.
• Newsletter e popup: email e gli altri campi del modulo Mailchimp, se li compili.
• Chat e contatti: il testo che invii dal widget di chat o da un modulo di contatto, insieme all'email.

Dati raccolti mentre navighi

• Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine viste e provenienza della visita.
• Cookie tecnici: carrello, tema chiaro o scuro, sessione di accesso all'area riservata.
• Cookie e identificativi di Meta (Facebook Pixel), usati per misurare le visite e per la pubblicità.
• Cookie di Mailchimp, usati per ricordare se il popup è già stato mostrato e per gestire l'iscrizione.

3. Perché li usiamo

• Ordine o prenotazione: per incassare, produrre la stampa, confermare il tour o dare accesso al corso, e per scriverti sullo stato dell'acquisto.
• Newsletter: per inviarti notizie su stampe, corsi e photo tour, solo se ti iscrivi. Puoi uscire dalla lista in ogni momento dal link in fondo alle email.
• Assistenza: per rispondere a messaggi e chat.
• Sito e sicurezza: per far funzionare carrello, login e pagamento, e per impedire abusi.
• Misurazione e pubblicità: Facebook Pixel, per capire quali pagine vengono viste e per mostrare annunci. Puoi limitarlo dalle impostazioni del browser e dalle preferenze pubblicitarie di Meta.
• Obblighi di legge: conservazione di ordini e pagamenti per contabilità e fisco.

La base del trattamento è, a seconda del caso, il contratto, il consenso (newsletter e marketing), il legittimo interesse a far funzionare e proteggere il sito, oppure un obbligo di legge.

4. Chi li riceve

I dati passano solo a chi ci serve per erogare il servizio:

• Stripe — pagamenti con carta.
• Supabase — database degli ordini, delle richieste e degli accessi.
• Vercel — hosting del sito.
• Mailchimp — popup di iscrizione e invio della newsletter.
• Brevo — email operative verso di noi (per esempio una nuova richiesta o una prenotazione).
• Customerly — chat di assistenza sul sito.
• Meta — Facebook Pixel.
• Corrieri — nome e indirizzo, solo per spedire una stampa.

Alcuni di questi fornitori trattano i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. In quel caso il trasferimento si appoggia alle garanzie previste dal GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, dove il fornitore le offre.

Non vendiamo i dati personali.

5. Per quanto tempo

• Ordini, prenotazioni e fatture: per il tempo necessario a eseguire il contratto e per gli obblighi contabili e fiscali applicabili.
• Newsletter: finché non ti cancelli, e per il tempo tecnico necessario a registrare la cancellazione.
• Messaggi e chat: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
• Cookie di marketing: per la durata impostata da Meta o da Mailchimp, di solito non oltre 13 mesi, salvo che il tuo browser li cancelli prima.

6. I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi ritirare il consenso alla newsletter e al marketing senza che questo tocchi gli acquisti già fatti.

Scrivi a info@alexwides.com. Puoi anche reclamare presso l'autorità del Paese in cui vivi. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (gpdp.it).

7. Minori

Il sito non è rivolto a chi ha meno di 16 anni e non raccogliamo dati di minori in modo consapevole. Se ritieni che un minore ci abbia lasciato i suoi dati, scrivici e li cancelliamo.

8. Aggiornamenti

Se questa pagina cambia, aggiorniamo la data in alto. La versione pubblicata su alexwides.com è quella valida.